Điều này đã làm cho họ không những hoàn toàn thành công trong giao tế mà còn thành công trong nghề nghiệp. Ngoài những tài lẻ khác, anh bạn Herb Cohen của tôi còn là một chuyên gia đàm phán. Một kế hoạch ngốc nghếch nhưng không hề ác ý.
Nếu trao cho hắn số tiền ấy, chắc chắn hắn sẽ nướng ngay vào sòng bạc và các hộp đêm trong phút chốc. Sam kể cho khán giả nghe về một thời niên thiếu cơ cực, về người cha nghiêm khắc luôn muốn anh trở thành một thầy giáo. Ý của tôi không phải là bạn phải làm một diễn văn hoàn chỉnh trong đầu trước khi bước lên bục micro.
Cuomo trả lời Tôi sẽ nói về việc chống lại bản án tử hình. Nhưng khốn nỗi, lúc ấy Jack không có 2,5 đô la để trả hóa đơn tiền điện thoại. Rồi thì hãy tự tin và nói với chính bạn rằng bạn biết còn nhiều hơn là người dẫn chương trình.
Chỉ cần cho tôi biết ở đâu và khi nào. Những vết nhăn trên trán động đậy, đây là thói quen của ông khi có cảm xúc mạnh. Một con người dễ nổi giận.
Và thực sự Cuomo đã làm cho tất cả mọi người bất ngờ. Có bốn người đàn ông trong một hầm mỏ. Nếu như cảm thấy rằng người khác muốn nghe những ký ức, một kỷ niệm hay một câu nói trước đây của người quá cố, thì hãy kể lại.
Trong bất cứ cuộc trò chuyện nào cũng cần phải biết kiềm nén chính mình. Cho dù ở bất cứ tình huống nào đi nữa, phái nữ cũng không được phép đi trước phái nam. Khờ khạo như thế thì nguy to, phản tác dụng hoàn toàn! Bạn có muốn nghe kể về tim gan của ông hàng xóm kế bên nhà bạn không? Hay chẳng hạn như chuyện cô công nhân của bạn đi nghỉ cuối tuần với mẹ chồng như thế nào… Có thể là không, vì thế hãy uốn lưỡi bảy lần trước khi… cởi mở.
Họ đến gần bạn một cách hết sức tự nhiên và thân thiện, rồi không ngại nói với bạn về cảm xúc của họ, hay kể cho bạn nghe những câu chuyện về họ. Đối với nhiều người, trò chuyện với những người nổi tiếng là một thách thức khó khăn. Mỗi khi Williams có mặt là phòng xử án sôi động và nóng hẳn lên.
Sau đó tôi đã làm gì? Tất cả mọi việc! Tôi xin phụ trách bản tin thời tiết buổi sáng, làm tường trình chuyên mục thể thao buổi chiều. Làm được việc này cũng có nghĩa là bạn đã thành công bước đầu trong giao tiếp. Nói quá nhiều (overtalk) chẳng tạo nên một thiện cảm nào nơi người nghe cả.
Ông hãy giúp tôi biết sai lầm cốt yếu của tôi là gì không? Tôi đã học được một điều quý giá từ buổi phát thanh đầu tiên sáng hôm đó: sự chân thật. Vậy là bạn thành công!
Trước giờ giao thừa, tôi làm người thông ngôn chúc mừng năm mới trên các đường phố. Chỉ riêng Pacino là nhún vai: Tôi là một người New York, tôi tưởng đó là một quả bom ấy chứ!. Ba tuần sau, điện thoại reo.